Trasparenza

Firma elettronica avanzata

• Servizio di firma elettronica avanzata (RED)
• ALLEGATO A_Condizioni del servizio di firma (RED)
• ALLEGATO B_Scheda illustrativa (RED)
• Modulo di adesione alla FEA e Informativa sul trattamento dei dati biometrici (RED)
• Modulo revoca del consenso al servizio di FEA (RED)

Contratto di finanziamento Consumatore

• Condizioni generali del Contratto di finanziamento RED
• Allegato “Prodotti con rata finale”
• Informazioni europee di base sul credito ai consumatori – “SECCI”- RED

Contratto di finanziamento NON Consumatore

• Allegato al FI “Prodotti con rata finale”
• Condizioni generali del Contratto di finanziamento RED
• Documento di sintesi e Foglio Informativo – RED

Contratto di locazione finanziaria Consumatore

• Condizioni generali del Contratto di locazione finanziaria RED
• Allegato al Secci – Leasing Index
• Informazioni europee di base sul credito ai consumatori – “SECCI”- RED

Contratto di locazione finanziaria NON Consumatore

• Documento di sintesi e Foglio informativo- RED
• Allegato al Foglio informativo- Leasing Index
• Condizioni generali del Contratto di locazione finanziaria RED

Prodotti Assicurativi

• Allegati 3, 4 e 4 ter
• Set informativo Incendio e Furto
• Set informativo Incendio e Furto
• Set informativo Protezione Persona “Dipendenti Privati”
• Set Informativo Protezione Persona Tutti gli Assicurati
• Set informativo Protezione Persona “Tutti gli Assicurati”
• Set Informativo Protezione Persona Dipendenti Privati
• Garanzia Protezione Pneumatici

Reclami e Altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle Controversie

• Modulo Ricorso ABF
• ABF in parole semplici
• Guida all’utilizzo del portale ABF
• Rendiconto Reclami 2024
• Modulo Reclami (RED)
• Istruzioni per inoltrare un reclamo (RED)

Informative al pubblico

• Decreto_tassi_usura_Aprile_Giugno_2025
• Il credito ai consumatori in parole semplici (NEW)
• La Politica per la qualità di Toyota Financial Services
• Guida ABI sul furto di identità
• Informativa Nuova definizione di default (NEW)
• Informativa al pubblico terzo pilastro Basilea III (NEW)
• La Centrale Rischi in parole semplici (NEW)
• I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici (NEW)
• Principali diritti del Cliente (New)
• Piano di sostituzione
• Rapporto di Sostenibilita 2023
• Relazione e bilancio al 31-03-2024

Privacy

• Indicazione DPO
• Informativa Privacy RED
• Lista soggetti esterni V20

Modello 231 – Codice di Condotta – Procedura Whisleblowing

• Manifesto Human Rights
• TMC – Codice di Condotta
• Procedura Whistleblowing
• Estratto Modello 231

Proposta Modifica unilaterale del Contratto di Finanziamento

• Comunicazione di avvenuta pubblicazione dei piani di sostituzione RED